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Lieferzeit / Umtausch

YES WE DO
Ja - wir wollen Ihnen so schnell als möglich Ihre bestellte Produkte zukommen lassen.
Das geht oft, leider nicht immer.
Bitte haben Sie hierfür Verständniss - es gibt mal Produktionsprobleme bei Stoffen, Engpässe bei der Fertigung der Schuhe, Transportverzögerungen - viele Dinge, die wir nicht unmittelbar ändern können. 
Wenn wir was ändern können - tun wir das.

NACHHALTIGKEIT
Bitte beachten Sie, daß wir vor allem auf deutsche und europäische Zutaten setzen. Das heisst kurze Transportwege und damit ein wichtiger Beitrag zur Nachhaltigkeit.
Vieles wird bei uns im Haus in Deutschland/Balingen, in unserer eigenen Näherei gefertigt und veredelt. Wir glauben an gute Qualität - Made in Germany.
Wir verabscheuen die Vernichtung von Übermengen - deswegen produzieren wir die meisten Artikel just in time.Somit gibt es keine Vernichtung von vorproduzierten Mengen, die keiner benötigt am Ende. EIn weiterer Beitrag für den gezielten Einsatz von Ressourcen.
Jetzt verstehen Sie, daß Sie eine gute Entscheidung getroffen haben bei uns zu bestellen.

LIEFERZEIT
Die Lieferzeitangaben sind Richtwerte, die wir zu 70% unterschreiten!
Die Lieferzeiten sind ausserhalb Deutschlands durch längere Transport / Verzollungszeiten leider nicht immer einzuhalten.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

UMTAUSCH
Auch hier sind wir kundenorientiert und möchten, daß Sie das passende Produkt am Ende haben um damit eine Top-Figur zu machen oder Ihre persönliche Bestleistung in Ihrem Sport zu erzielen. Gerne tauschen wir Standard-/Lagerware/Fertigware um, falls Ihnen wider Erwarten die Größe nicht passt, oder die Passform nicht optimal für Sie ist. Beachten Sie bitte, daß jegliche Sonderanfertigung/ individuell gefertigte Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist. Bitte haben Sie Verständniss, daß wir die Versandkosten für einen Umtausch nicht übernehmen können. Wir behandeln dies, wie einen Neuauftrag. Grund ist, daß wir Ihnen Qualität zu einem fairen Preis anbieten und dadurch die Preise schon fair kalkuliert sind. 
Um dies generell zu vermeiden, bieten wir Größentabellen zu all unseren Produkten an, oder wir helfen Ihnen im Vorfeld - nutzen Sie die Beratung telefonisch oder per mail. 
Dadurch leisten Sie auch einen wertvollen Beitrag für den Klimaschutz, indem Transportwege minimiert werden.

RETOUREN
Das wollen wir gemeinsam vor Ihrem Kauf vermeiden - deswegen im Zweifel bitte unbedingt uns kontaktieren, wir helfen Ihnen mit der Größenfindung oder der passenden Auswahl .  
Wir sind nicht Amazon, Zalando oder andere Green-Washing Strategen, die völlig zuwider des kalulierbaren und vernünftigen Prozedere, die meisten Retouren kostenfrei anbieten, um am Ende die Ware zu vernichten. Dabei noch Nachhaltigkeits-TV-Spots uns Endverbrauchern vorspielen. Das beruhigt zwar den Kunden, damit er mit gutem Gewissen weiter diesen unbedachten Konsumflash weiterlebt, ohne sich in seiner Verantwortung am Anfang mit wirklichen Bedürfnissen und Möglichkeiten gezielt beschäftigen zu müssen.
Nein, wir sind ein handwerklicher Betrieb, der den hohen Aufwand an Retouren im Vorfeld durch telefonischen oder schriftlichen Service vermeiden hilft, auch es sich natürlich nicht leisten kann und will alles versandkostenfrei zu versenden, und auch den extrem hohen Personalaufwand einer Bestellung und der erfolgenden Retourenbearbeitung samt Zahlungsverkehr plus Versandverpackungen und Qualitätskontrolle durchführen muss.
Wussten Sie, daß wir allein in Deutschland ein Viertel des CO2-Aufkommens vermeiden könnten, wenn es keine Retouren im Handel geben würde?
Eine Retoure kostet trotz einwandfreier Ware (was nicht immer der Fall ist) im Schnitt ¤ 20.-. Das ist vermeidbar, vor allem da wir vieles auch erst anfertigen, wenn es benötigt wird. Da besteht jede Möglichkeit einer individuelleren Anfertigung.
Aber natürlich helfen wir Ihnen, falls auch mal ein Schuh nicht passt, oder anderes... keine Frage!
Hierzu verwenden Sie entweder die Rechnungskopie oder das Rücksendeformular (downloadbar) und vermerken die zurückzusenden Artikel (außer Sonderanfertigungen) und den Rücksendegrund. Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen den Erstattungsbetrag (retounierte einwandfreie Ware abzüglich eventueller zu verrechnender Versandkosten) auf dem ursprünglichen Wege der Zahlung wieder retournieren.
Generell gilt, im Zweifel uns kurz schriftlich kontaktieren, dann können wir helfen.

Vielen Dank
Ihr sporthoch2-Team

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Unsere Vision
Meilensteine
01.07.1990    
Gründung der Firma als Einzelunternehmen Atelier für Wettkampfkleidung in Rangendingen, Kreis Hechingen (Baden-Württemberg)
Erste Adresse für besondere Voltigieranzüge 
14.11.2002    Schutz der Voltigiersportmarke Ute Bächer durch Eintragung beim Deutschen Patent- und Markenamt
2004
Umzug nach Frommern, bei 72336 Balingen  - am Fuße der Schwäbischen Alb - (Baden-Württemberg)
2004 Launch des e-shops www.voltigiershop.com
2005 25-jähriges Firmenjubiläum
01.01.2017    Schutz der Sport-Marke sporthoch2 durch Eintragung beim Deutschen Patent- und Markenamt
01.03.2017
Inhaberwechsel des Betriebs samt Mitarbeiter. Neuer Eigentümer Tobias Wagenblast -Unternehmensname ist sporthoch2 - manufaktur für sportbekleidung - die Marke Ute Bächer wird kompetent im Voltigiersport weitergeführt. Die Marke sporthoch2 wird vorgestellt und in weitere Sportarten eingeführt.
15.04.2017    Handelsregistereintragung zu sporthoch2 e.k.
2017 Launch des e-Shops www.sporthoch2.com und der Kollektion sporthoch2 - outfits für wahre sporthelden-, zeitgleich mit dem Messestand beim internationalen Deutschen Turnfest in Berlin
2017 Neuer Markenauftritt mit neu gestaltetem Logo der Marke Ute Bächer - UB vaulting - international, zeitgemäss, zukunftsorientiert
2017 Facelift des e-shops www.voltigierhop.com - moderneres Sortiment, bedienungsfreundlich, full responsive 
2018 Markenbotschafterin von sporthoch2 im Hallenradsport ist die international erfahrene und amtierende Europameisterin im Einzel Kunstradfahren Viola Brand
2018 Grundlegender Facelift des e-Shops  www.sporthoch2.com - mehr Service, neue Angebote, kundenfreundlicher
KEY PLAYER für Voltigiersport / Hallenradsport / Training, Fitness, YOGA und jeglichem Akrobatiksport - mit Präsenz auf den wichtigsten Sport EVENTS 
2018 Abschluss des Kooperationsvertrags mit dem ICWW Indoor Cycling worldwide - zur Förderung des Hallenradsports - 
2018 Übernahme Herstellung und Vermarktung der Marke STAUTZ-REHApants - das Original- unter Lizenz
2018 Umzug in die Rohrlochstrasse 10 nach Balingen, ehemals STAUTZ Strickwarenfabrik GmbH
2019 Produktion von Alltagsmasken für die Region und Deutschland im Zuge der Corona-Pandemie
2020 Aufbau einer REHA+PFLEGE Kollektion REHAmed unter sporthoch2
2021 Unterstützung der Mission der BARBER ANGELS Brotherhood e.V. durch eine Lizenzvereinbarung und Launch einer Kollektion
2021 Sponsoring des UCI Artistic World Cup in Albstadt, Germany